Términos de Servicio
Condiciones que rigen el uso de los servicios de Twidify.
1. Aceptación
Al contratar o utilizar cualquier servicio de Twidify (en adelante, "el Servicio"), operado por [Razón Social], con RUC [RUC] y domicilio en [Dirección], el cliente acepta estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el Servicio.
2. Descripción del servicio
Twidify ofrece alojamiento web (hosting), registro de dominios, servidores virtuales (VPS), certificados SSL, correo profesional y servicios asociados. Las características de cada plan se detallan en el sitio y pueden actualizarse periódicamente.
3. Registro y cuenta
El cliente es responsable de proporcionar información veraz y actualizada, y de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Toda actividad realizada desde la cuenta se considera responsabilidad del titular.
4. Pagos y renovaciones
- Los servicios se facturan por adelantado según el ciclo contratado (mensual, anual, etc.).
- Los pagos se procesan a través de las pasarelas habilitadas (por ejemplo, tarjeta o PayPhone).
- La falta de pago puede derivar en la suspensión y posterior cancelación del servicio.
- Los precios pueden modificarse con aviso previo; los cambios no afectan periodos ya pagados.
5. Política de reembolsos
Los planes de hosting pueden contar con un periodo de garantía de satisfacción de [X] días. Los dominios, licencias y certificados SSL, por su naturaleza, no son reembolsables una vez registrados o emitidos.
6. Uso aceptable
Está prohibido utilizar el Servicio para actividades ilegales, envío de spam, distribución de malware, infracción de derechos de autor, contenido que explote a menores, o cualquier acción que comprometa la seguridad o el rendimiento de la infraestructura o de terceros. Twidify puede suspender cuentas que incumplan esta política.
7. Copias de seguridad
Twidify realiza respaldos periódicos como cortesía; sin embargo, el cliente es responsable de mantener sus propias copias de seguridad. Twidify no garantiza la recuperación total de datos en todos los casos.
8. Disponibilidad y SLA
El compromiso de disponibilidad se rige por nuestro Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA).
9. Limitación de responsabilidad
El Servicio se provee "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, Twidify no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, lucro cesante o interrupciones ajenas a su control razonable.
10. Cancelación
El cliente puede solicitar la cancelación en cualquier momento desde el Área de Clientes. Twidify puede cancelar servicios por incumplimiento de estos términos.
11. Modificaciones
Twidify puede actualizar estos términos. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de vigencia.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de [Ciudad], Ecuador.
13. Contacto
Para consultas sobre estos términos, escríbenos a legal@twidify.com o visita nuestra página de contacto.